Conditions d'utilisation

Name: Winzon Group LTD
Availability: InStock
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CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONDITIONS DE BONUS

Il s'agit de la version 3.8 des Winzon Group LTD Conditions générales et conditions des bonus, mises à jour pour la dernière fois le 5 mai 2024

CONDITIONS GÉNÉRALES

INTRODUCTION: DÉFINITIONS CLÉS ET CE QUI COMPOSE VOS CONDITIONS D'UTILISATION
1. Les définitions suivantes sont utilisées dans ces termes et conditions:
  
  « Conditions des bonus » désigne les termes et conditions et/ou règles concernant les promotions, les bonus et les offres spéciales qui peuvent s'appliquer à n'importe quelle partie des Services de temps à autre; Les conditions des bonus sont définies dans la section CONDITIONS DES BONUS de ce document, et pour votre commodité, vous pouvez également les trouver via le lien ici Conditions des bonus .
  
  « Vos coordonnées » sont telles que définies au paragraphe 4.
  
  «Conditions de téléchargement» désigne toutes les conditions générales d'utilisation supplémentaires pour lesquelles vous devez confirmer votre accord dans le cadre du téléchargement et/ou de l'installation de tout logiciel que vous pouvez télécharger afin de pouvoir utiliser le site Web.
  
  « Conditions générales » désigne les termes et conditions énoncés dans la section CONDITIONS GÉNÉRALES du présent document.
  
  «Groupe» désigne, par rapport à toute partie, une société qui est de temps à autre une filiale ou la société holding ultime de cette partie ou une autre filiale directe ou indirecte d'une telle société holding ultime.
  
  « Politique de confidentialité » désigne la politique de confidentialité de Winzon Group LTD accessible via le lien Politique de confidentialité .
  
  «Règles» désigne les règles de paris et les règles de jeu spécifiquement applicables au type de pari et/ou de jeu concerné.
  
  « Services » désigne, selon le cas, les services proposés à l'heure actuelle par Winzon Group LTD au travers du Site Internet et/ou via toute application mobile ou tablette.
  
  « Conditions d'utilisation » désigne (a) les présentes Conditions générales, (b) la Politique de confidentialité et (c) le cas échéant en vertu de la Clause 1.3, les Règles pertinentes, les Conditions de bonus et les Conditions supplémentaires applicables aux Services que Vous utilisez et à tout Télécharger les conditions.
  
  « Site Web » désigne le site Web https://winzon.com ou toute page ou section de celui-ci pour le moment.
  
  " Winzon Group LTD" signifie Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of Floor 5, 115A, Business Box, Valley Road, Birkirkara, Malta.
2. En utilisant et/ou en visitant n'importe quelle section du site Web, ou en ouvrant un compte avec Winzon Group LTD via le site Web, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation et, par conséquent: (a) accepter l'utilisation de communications électroniques afin de conclure des contrats; et (b) renoncer à tous droits ou exigences applicables qui nécessitent une signature manuscrite, dans la mesure permise par toute loi applicable. Les conditions d'utilisation n'affectent pas vos droits statutaires.
3. De plus, lorsque vous jouez à un jeu ou placez un pari en utilisant les Services, ou utilisez les Services de toute autre manière, vous acceptez d'être lié par:
  1. toutes les règles;
  2. toutes les conditions de bonus;
  3. les conditions de téléchargement; et
  4. toutes autres conditions, y compris les Conditions supplémentaires, applicables aux Services et/ou pour lesquelles Vous êtes tenu de confirmer Votre accord dans le cadre des Services
4. Le site Web, les cotes et les prix qu'il contient, ainsi que les conditions d'utilisation, peuvent être traduits dans un certain nombre de langues. Néanmoins, le texte original du site Web et des conditions d'utilisation est en anglais et toute interprétation de ceux-ci sera basée sur le texte anglais original.
5. En cas de conflit ou d'incohérence spécifique entre l'une des parties individuelles des Conditions d'utilisation constituant votre contrat avec Winzon Group LTD, l'ordre de préséance sera le suivant:
  1. les Conditions du Bonus;
  2. les règles de paris;
  3. les règles du jeu;
  4. les Conditions supplémentaires;
  5. les Conditions Générales;
  6. la Politique de Confidentialité; et
  7. les conditions de téléchargement.
6. Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation avant de les accepter. Une fois que vous avez accepté les conditions d'utilisation, veuillez imprimer les conditions d'utilisation et les conserver, ainsi que tous les e-mails de confirmation, les conditions supplémentaires, les données de transaction, les règles du jeu, les règles des accords équitables et les méthodes de paiement pertinentes pour votre utilisation du site Web. Veuillez noter que les conditions d'utilisation sont susceptibles de changer, comme indiqué au paragraphe 3 ci-dessous.
7. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas lié par les conditions d'utilisation, veuillez ne pas ouvrir de compte et/ou continuer à utiliser votre compte. Votre utilisation continue de l’un des Services constituera l’acceptation des Conditions d’utilisation dont nous vous avons informé qu’elles sont en vigueur de temps à autre.
8. Les conditions d'utilisation régissent votre contrat avec Winzon Group LTD et entrent en vigueur à la date écrite pour la première fois ci-dessus (telles que modifiées et telles qu'amendées, reformulées, complétées ou autrement modifiées de temps à autre. ). Pour éviter tout doute, chacune des sections du site Web est régie par les conditions d'utilisation, et vous devez vous assurer à tout moment que votre utilisation des services est conforme aux conditions d'utilisation.

PARTIES CONTRACTANTES
1. Les conditions d'utilisation doivent être convenues entre vous et Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of Floor 5, 115A, Business Box, Valley Road, Birkirkara, Malta. L'activité de jeu du site Web est réglementée par la licence Nr. MGA/B2C/717/2019 délivré par la Malta Gaming Authority le 24 septembre 2020.
2. Les références dans les Conditions d'utilisation à « nous », « notre », « notre » ou « Société » sont des références à:
  1. MODE:PARAMÈTRES: incorrect component; ou
  2. dans le cas des termes et conditions relatifs aux sommes détenues sur votre compte de temps à autre, à toute société Winzon Group LTD qui détient ces sommes en tant que fiduciaire et qui sera (le cas échéant) réputée inclure nos agents, partenaires et fournisseurs.
3. Les présentes Conditions générales ne visent pas à créer un partenariat, une agence ou une coentreprise entre Winzon Group LTD et « Vous », « Client », « Abonné », « Titulaire du compte », « Joueur » ou " Utilisateur ".

MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
1. Nous pouvons être amenés à modifier les conditions d'utilisation de temps à autre pour un certain nombre de raisons, y compris (sans s'y limiter) pour des raisons commerciales, pour nous conformer à la loi ou à la réglementation, pour nous conformer aux instructions, conseils ou recommandations d'un organisme de réglementation, ou pour raisons de service client. Les conditions d'utilisation les plus récentes sont accessibles à partir des liens vers les conditions générales dans la section pied de page du site Web, et la date à laquelle chacune d'entre elles entre en vigueur est indiquée dans les conditions générales respectives.
2. Lorsque nous apportons des modifications importantes aux conditions d'utilisation, nous vous en informerons autant de fois à l'avance que cela est raisonnablement possible via l'une des méthodes décrites dans la clause 3.3. En cas de modifications mineures ou immatérielles, nous pouvons ne pas vous en informer. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement les conditions d'utilisation via les liens vers les conditions générales sur le site Web.
3. Lorsque nous apportons des modifications aux conditions d'utilisation dont nous souhaitons ou sommes obligés de vous informer, nous le ferons par toute méthode de notification que nous pouvons, à notre discrétion, juger appropriée, qui peut comprendre:
  1. e-mail (à l'adresse e-mail que vous nous avez préalablement fournie);
  2. un message dans votre boîte de réception sur le site Web; ou
  3. avis sur le site Web.
4. Vous devrez accepter expressément toute modification importante des conditions d'utilisation avant qu'elle n'entre en vigueur et avant que vous soyez autorisé à continuer à utiliser les services. À condition en outre qu'un changement soit important s'il altère de quelque manière que ce soit les droits et/ou obligations du Joueur, les pouvoirs de Winzon Group LTD et la responsabilité de celui-ci, la chance du Joueur de gagner le jeu, ou si cela affecte la structure du jeu, ou si cela concerne la résiliation ou l'interruption d'un jackpot progressif dans le jeu, et/ou sur le site Web, le cas échéant, sur lequel le joueur pariait des fonds, ou si cela concerne les données personnelles du Joueur de quelque manière que ce soit.
5. Vous ne serez pas autorisé à jouer à moins que vous n'acceptiez les modifications des conditions d'utilisation dont nous vous avons informé, mais vous serez autorisé à retirer votre solde conformément aux conditions d'utilisation que vous avez initialement acceptées.
6. Nous serons en droit de considérer que Vous avez accepté les modifications des Conditions d'Utilisation si Vous avez cliqué sur « oui » ou « J'accepte », coché une « case à cocher » ou si nous avons reçu toute autre méthode de confirmation similaire de votre part. Si vous nous fournissez une telle confirmation ou continuez à utiliser le site Web ou après notification en vertu du présent paragraphe 3, vous serez, à partir de ce moment, réputé avoir accepté et être lié par les nouvelles conditions d'utilisation, y compris (pour le afin d'éviter tout doute), tout ajout, suppression, substitution ou autre modification apportée aux identités de Winzon Group LTD, que vous ayez lu ou non les conditions d'utilisation révisées. Si un changement vous semble inacceptable, vous pouvez soit cesser d'utiliser les services et/ou fermer votre compte en vous conformant au paragraphe 13 des présentes conditions générales.

OUVERTURE DE VOTRE COMPTE
1. Afin de placer un pari ou de jouer à un jeu en utilisant les Services, vous devrez ouvrir un compte avec Winzon Group LTD (« Votre compte » ou « Compte »).
2. Afin d'ouvrir votre compte pour utiliser les services, vous pouvez:
  1. cliquez sur S'inscrire maintenant sur le site Web et suivez les instructions à l'écran;
  2. ouvert par toute autre méthode d'ouverture de compte qui sera, de temps à autre, proposée par Winzon Group LTD.
3. Votre compte sera soit géré par Winzon Group LTD, soit par une autre société de son groupe pour et au nom de lui-même et/ou de la société Winzon Group LTD concernée. avec qui tu as contracté.
4. Lorsque Vous ouvrez Votre Compte, Il Vous sera demandé de nous fournir des informations personnelles (« Vos Coordonnées »).
  1. - l'identité du Joueur (nom, prénom), son âge (date de naissance), son adresse résidentielle permanente et son adresse e-mail ou tout autre moyen permettant de contacter le Joueur à distance.
  Vous devez maintenir votre compte et maintenir vos coordonnées à jour; Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en contactant le service client ou via la section de gestion de mon compte sur le site Web ou par toute autre méthode qui sera, de temps à autre, proposée par Winzon Group LTD.
5. Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées par nous et nos partenaires commerciaux pour vous contacter afin de vous informer d'informations marketing relatives à d'autres de nos biens, produits ou services ou à ceux de nos partenaires commerciaux, veuillez indiquer qu'il s'agit de la cas en cochant la case correspondante comme indiqué lors de l’ouverture d’un compte sur le Site ou en informant le Service Clients
6. En ouvrant Votre Compte, Vous garantissez que:
  1. Vous comprenez et acceptez le risque qu'en utilisant les Services, vous puissiez, en plus de gagner de l'argent, perdre de l'argent;
  2. Vous avez (a) plus de 18 ans et (b) plus de l'âge auquel le jeu ou les activités de jeu sont légaux en vertu de la loi ou de la juridiction qui s'applique à vous (« Âge pertinent ») ;
  3. le jeu n'est pas illégal sur le territoire où vous résidez;
  4. Vous êtes légalement en mesure de conclure des contrats;
  5. Vous n'avez pas été exclu du jeu; et
  6. Vous n'avez pas encore fermé de compte de notre part sur l'un des sites Web exploités par nous et/ou notre groupe ou à votre demande en vertu du paragraphe 33 (Jeu/Jeux de hasard responsables). Si vous avez réussi à ouvrir le compte sur l'un des sites Web exploités par nous et/ou notre groupe malgré l'interdiction énoncée dans la présente clause, (a) tous les bonus, paris gratuits et gains générés par ces bonus et paris gratuits obtenus en utilisant ce Le compte en double sera nul et perdu par vous, et (b) nous pouvons, à notre entière discrétion, annuler tous les gains et rembourser tous les dépôts (moins les montants relatifs aux gains annulés) effectués pour ce compte.
7. Votre compte doit être enregistré sous votre propre nom et vos données personnelles correctes et il ne sera émis qu'une seule fois pour vous et ne sera dupliqué par aucune autre personne, famille, foyer, adresse (postale et/ou IP et/ou identifiant d'appareil et/ou ou identifiant de la carte SIM), l'adresse e-mail ou tout environnement dans lequel des ordinateurs (ou autres dispositifs d'accès) sont partagés (par exemple, écoles, lieux de travail, bibliothèques publiques, etc.), un ordinateur (ou autre dispositif d'accès) et/ou un compte en ce qui concerne le Prestations de service. Tous les autres comptes que vous ouvrez chez nous ou dont vous êtes le véritable propriétaire en relation avec les Services seront des « Comptes en double ». Nous pouvons fermer tout compte en double (mais nous ne serons pas obligés de le faire). Si nous fermons un compte en double:
  1. tous les bonus, paris gratuits et gains accumulés grâce à ces bonus et paris gratuits obtenus en utilisant ce compte en double seront nuls et perdus par vous;
  2. nous pouvons, à notre entière discrétion, annuler tous les gains et rembourser tous les dépôts (moins les montants relatifs aux gains annulés) effectués en ce qui concerne ce compte en double et, dans la mesure où nous n'avons pas récupéré du compte en double concerné, tout montant à être que vous nous avez remboursés au titre d'un compte en double peuvent être récupérés par nous directement à partir de tout autre de vos comptes (y compris tout autre compte en double); ou
  3. nous pouvons, à notre entière discrétion, permettre que l'utilisation du compte en double soit considérée comme valide, auquel cas toutes les pertes et mises placées par ou pour vous via le compte en double seront conservées par nous.
8. Outre les avatars que nous fournissons, vous pouvez également télécharger votre propre image d'avatar. Vous pouvez utiliser n'importe quelle image pour votre avatar, à condition qu'il ne s'agisse pas d'une image dont quelqu'un d'autre détient les droits d'auteur, ou d'une image obscène, indécente, abusive et/ou offensante. Les images d'avatar qui enfreignent les conditions de Winzon Group LTD seront supprimées sans avertissement et votre compte pourrait être bloqué.
9. Nous nous réservons le droit de refuser certaines inscriptions de joueurs ou de fermer un compte de joueur à notre seule discrétion, mais toutes les obligations contractuelles déjà contractées seront honorées.
10. Il n'est pas permis à un joueur de vendre, transférer et/ou acquérir des comptes vers/depuis d'autres joueurs, ainsi que de transférer des fonds d'un compte de membre à un autre.
11. Si Vous souhaitez ouvrir un autre Compte, Vous pouvez le faire en contactant notre Service Client. Veuillez noter que nous ne permettons pas que l'ancien compte et le nouveau compte soient ouverts et accessibles simultanément par vous. Si un nouveau compte est ouvert, l'ancien compte sera fermé, auquel cas tout solde de l'ancien compte à la date de cette fermeture vous sera remboursé dès qu'il nous sera possible de le faire, mais au plus tard le 5 jours ouvrables (sous réserve du paragraphe 7 (Dépôts et retraits de votre compte) et du paragraphe 13 (Clôture de votre compte ; Résiliation des Conditions d'utilisation)). Veuillez noter que vous devrez effectuer une nouvelle procédure d'ouverture de compte en vertu du présent paragraphe 4, et nous pouvons demander d'effectuer vos contrôles de vérification comme indiqué au paragraphe 5 ci-dessous.
VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ; EXIGENCES ANTI-blanchiment d'argent
1. Vous garantissez que:
  1. Vos coordonnées (vos coordonnées, date de naissance et tout autre détail demandé par nous et fourni par vous dans le cadre des conditions d'utilisation) que vous fournissez lors de l'ouverture et de l'utilisation de votre compte sont correctes; et.
  2. Vous êtes le propriétaire légitime de l'argent que vous déposez à tout moment sur votre compte et l'argent déposé ne provient d'aucune activité illégale.
2. En acceptant les conditions d'utilisation, vous nous autorisez à effectuer de temps à autre des contrôles de vérification dont nous pourrions avoir besoin nous-mêmes ou qui pourraient être exigés par des tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les organismes de réglementation) pour confirmer ces faits (« Vérifications » ). Vous acceptez que, de temps à autre, à notre demande, il pourra vous être demandé de fournir des détails supplémentaires concernant les informations que vous nous avez fournies, y compris en ce qui concerne les dépôts que vous avez effectués sur votre compte.
3. Bien que nous effectuions des vérifications de temps à autre, nous pouvons vous empêcher de retirer des fonds de votre compte et/ou empêcher l'accès à tout ou partie du site Web. Veuillez noter que nous pouvons de temps en temps réeffectuer les vérifications pour des raisons réglementaires, de sécurité ou autres raisons commerciales. Si de telles restrictions vous posent un problème, veuillez contacter le service client.
4. Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à vous contacter et à vous demander de nous fournir directement des informations supplémentaires afin de compléter les vérifications. À cette fin, nous serons en droit, à notre seule discrétion, d'exiger que vous nous fournissiez une copie de votre pièce d'identité, un justificatif de domicile, des factures de services publics, des coordonnées bancaires, des relevés bancaires, des références bancaires et autres informations relatives à votre client (« Connaissez votre client »). KYC ») et des informations (des copies notariées ou certifiées peuvent être demandées si cela est jugé nécessaire).
  Jusqu'à ce que ces informations aient été fournies à notre satisfaction, nous pouvons empêcher toute activité que vous entreprenez en relation avec le compte ou nous pouvons, lorsque nous pensons raisonnablement que des informations délibérément incorrectes ont été fournies par vous, conserver tout montant déposé sur le compte. suite à la clôture du Compte par nos soins.
  De plus, si, après un délai de 30 jours à compter de la demande des documents et informations KYC, vous n'avez pas mis à disposition les documents et/ou informations KYC demandés, nous pouvons mettre fin à la relation (fermer votre compte) ou la maintenir bloquée et suspendue dans son intégralité. Dans ce dernier cas, nous veillerons à ce que votre compte ait un solde nul au moment où il est bloqué et suspendu, et tous les fonds au crédit de ce compte étant éliminés conformément aux conditions d'utilisation.
5. Winzon Group LTD demandera qu'un joueur soit vérifié si les dépôts s'élèvent à 2 000EUR ou à l'équivalent en devise ou plus, sur une période glissante de 180jours. L'identité du Joueur (nom, prénom), son âge (date de naissance), son adresse résidentielle permanente et son adresse e-mail ou tout autre moyen permettant de contacter le Joueur à distance doivent être vérifiés.
  Winzon Group LTD effectuera des vérifications des personnes politiquement exposées et des listes de sanctions lors de l'enregistrement du compte d'un joueur, et à plusieurs reprises, conformément aux exigences KYC de Winzon Group LTD , les mesures antifraude et se conformer à la réglementation anti-blanchiment (« AML »).
  En cas de précisions supplémentaires requises, Winzon Group LTD se réserve le droit de demander des documents supplémentaires ou une authentification. Indépendamment de ce qui précède, Winzon Group LTD se réserve le droit de demander que le joueur soit vérifié et de se soumettre à une procédure KYC à chaque demande de retrait afin de remplir le KYC de Winzon Group LTD. exigences, des mesures antifraude et se conformer à la réglementation AML.
6. L'utilisation du site Web peut constituer une infraction pour les personnes n'ayant pas atteint l'âge requis. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous avez l'âge pertinent, nous pouvons alors suspendre votre compte jusqu'à ce que nous soyons en mesure de confirmer que vous avez l'âge pertinent. S’il est par la suite prouvé que vous aviez moins de l’âge pertinent au moment où vous avez effectué des jeux de hasard ou des transactions de jeu avec nous, alors:
  1. Votre compte sera fermé;
  2. toutes les transactions effectuées alors que vous étiez mineur seront annulées et tous les fonds associés déposés par vous seront restitués par le mode de paiement utilisé pour le dépôt de ces fonds, dans la mesure du possible;
  3. tous les dépôts effectués alors que vous n'aviez pas l'âge concerné vous seront restitués; et
  4. tous les gains que vous avez accumulés pendant la période où vous aviez moins de l'âge concerné seront perdus par vous (et pourront être déduits du montant de tout dépôt restitué en vertu de la clause 5.6.3 et vous nous restituerez sur demande tous ces fonds qui ont été retirés de votre compte.
7. Nous respectons les lois, réglementations et directives maltaises et européennes en matière de prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme. Toutes les transactions effectuées par les joueurs sur notre site Web sont vérifiées pour prévenir le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et toute autre activité illégale.
8. Il est illégal pour un joueur de déposer des fonds de quelque nature que ce soit à partir de moyens mal acquis. Nous effectuons des procédures de contrôle des transactions afin de prévenir le blanchiment d'argent. Chaque fois qu'une transaction est jugée suspecte, nous nous réservons le droit de la signaler aux autorités compétentes. De plus, en cas de transactions/activités suspectes, nous pouvons suspendre, bloquer ou fermer le(s) compte(s) du(des) Joueur(s) concerné(s) et retenir les fonds comme cela peut être requis par la loi et/ou par les autorités compétentes.
NOM D'UTILISATEUR, MOT DE PASSE, PIN et INFORMATIONS CLIENT
1. Après avoir ouvert votre compte, vous devez prendre toutes les mesures raisonnables pour éviter de divulguer (que ce soit délibérément ou accidentellement) votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et/ou votre numéro de compte à quiconque, notamment en vous assurant qu'un logiciel de sécurité à jour est téléchargé sur votre ordinateur (ou autres dispositifs d'accès).
2. Toutes les transactions effectuées lorsque votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et/ou votre numéro de compte ont été correctement saisis seront considérées comme valides, qu'elles soient ou non autorisées par vous, et nous ne serons pas responsables de toute réclamation dans le cas où vous divulguez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou votre numéro de compte. Numéro de compte à quiconque (que ce soit délibérément ou accidentellement).
3. Si vous avez perdu ou oublié les détails de votre compte ou si vous avez des raisons de croire que ces détails sont connus d'un tiers non autorisé, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement via le service client, dont les détails peuvent être trouvés sur la page d'aide du site Web.
4. Il est conseillé de choisir un mot de passe fort et imprévisible pour votre sécurité.
DÉPÔTS ET RETRAITS DE VOTRE COMPTE
1. Si vous souhaitez participer aux services, vous devez déposer des fonds sur votre compte à partir d'un compte ou d'une source dont vous êtes le titulaire du compte. Les dépôts sont immédiatement crédités sur votre compte. Ces sommes peuvent (sous réserve du paragraphe 5) être ensuite utilisées par vous pour placer des paris ou jouer à des jeux. De plus amples détails sur la manière de déposer, retirer et transférer des fonds sont disponibles dans la section Dépôt de la page d'aide du site Web. Si vous utilisez un mode de paiement pour lequel vous n'êtes pas titulaire du compte, nous nous réservons le droit de traiter tout dépôt sur le compte comme étant invalide (et tout gain découlant d'un tel dépôt comme nul) en attendant l'achèvement satisfaisant de tous les chèques pertinents. .
  1. Tous les dépôts en argent réel doivent être misés une seule fois avant qu'un retrait puisse être effectué. Par exemple, si vous déposez 25 EUR, vous devez effectuer des mises d'une valeur de 25 EUR avant qu'un retrait puisse être demandé.
    Winzon Group LTD se réserve le droit de facturer des frais de 10% dans le cas où le joueur demande un retrait sans que le chiffre d'affaires du compte ne soit égal ou supérieur au montant des fonds déposés.
    De plus, concernant tout retrait de fonds du compte du Joueur, Winzon Group LTD se réserve le droit de facturer des frais au Joueur, qui représentent les coûts encourt lors du traitement de ce paiement au Joueur (ou une estimation raisonnable de ces coûts). Ces frais de traitement (s'ils sont imposés) seront notifiés au Joueur avant de retirer les fonds du Joueur.
  2. Lors d'une demande de retrait, tous les bonus actifs et tous les gains accumulés grâce aux fonds de bonus ou aux promotions seront supprimés de votre compte.
2. Vous acceptez en outre de ne pas procéder à des rétrofacturations, des annulations ou d'annuler de toute autre manière tout dépôt sur votre compte et, dans tout cas, de nous rembourser et de nous indemniser pour ces dépôts impayés, y compris toutes les dépenses engagées par nous dans le processus de collecte de votre dépôt. Pour éviter tout doute, votre compte ne sera pas utilisé par vous comme compte bancaire et, si nous avons connaissance de dépôts et de retraits de votre compte sans activité de pari ou de jeu correspondante, nous nous réservons le droit de déduire des frais administratifs (que ce soit ou non, nous fermons ou suspendons le compte).
3. Votre compte n'est pas un compte bancaire et n'est donc pas assuré, garanti, parrainé ou autrement protégé par un système de dépôt ou d'assurance bancaire ou par tout autre système d'assurance similaire. Toute somme déposée chez nous sur votre compte ne suscitera aucun intérêt. Les sommes déposées chez nous sont détenues sur un compte bancaire normal et/ou un compte séquestre au nom de Winzon Group LTD ou d'une autre société Winzon Group LTD, qui détient les sommes du compte en fiducie pour vous et les autres personnes y ayant droit. En tant que tel, en cas d'insolvabilité de notre part, vous auriez le droit de réclamer toutes les sommes détenues en fiducie pour vous sur un tel compte, mais vous ne bénéficieriez d'aucune protection en vertu d'un système légal de garantie des dépôts.
4. Nous pouvons à tout moment compenser tout solde positif de votre compte avec tout montant dû par vous (y compris au titre d'un compte en double) à toute autre société au sein du Winzon Group LTD (indépendamment du fait qu'il y ait ou non il y a eu une violation des Conditions d'utilisation), y compris (sans s'y limiter) lorsque nous réglons des paris ou des paris conformément à la clause 4.7 (comptes en double), au paragraphe 12 (collusion, tricherie, fraude et activité criminelle) ou au paragraphe 19 (erreurs ou omissions).
5. Dans la mesure requise par votre loi locale ou par vos autorités fiscales ou autres, vous êtes responsable de déclarer vos gains et vos pertes découlant des services.
  Vous pouvez définir une limite de dépôt sur votre compte pour une journée donnée. Cette limite ne peut être augmentée sans nous donner un préavis de 24 heures de votre souhait d'augmenter votre limite de dépôt et ce n'est que 24 heures après votre demande d'augmentation que l'augmentation s'appliquera. Pour plus de détails sur la configuration d'une limite de dépôt, veuillez contacter le service client ou (lorsque votre compte est destiné au site Web) configurez la limite via le site Web en cliquant sur Mon compte, puis sur Mettre à jour les détails du compte. Toute réduction confirmée de votre limite de dépôt prendra effet immédiatement.
  Néanmoins, nous nous réservons le droit de fixer tout montant maximum de fonds pouvant être déposé par période ou transaction sur votre compte.
6. Sous réserve du paragraphe 13 (Fermeture de votre compte; résiliation des conditions d'utilisation), vous pouvez demander le retrait des fonds de votre compte à tout moment à condition que:
  1. tous les paiements effectués sur votre compte ont été confirmés comme compensés et aucun n'a été refacturé, annulé ou autrement annulé;
  2. tous les contrôles mentionnés au paragraphe 5 ci-dessus ont été effectués par nous à notre satisfaction; et
  3. Vous avez respecté toutes les autres conditions de retrait pertinentes affectant votre compte (par exemple, toutes les conditions de bonus applicables).
  4. Le montant minimum de retrait est de 25 EUR ou l'équivalent en devise.
7. Lors de tout retrait approuvé par nous, à condition que vous nous donniez suffisamment d'informations sur la manière dont les fonds doivent vous être transférés, nous vous restituerons les fonds concernés conformément à la clause 7.7 (moins les frais encourus ou tout autre montant devant être déduit de Votre retrait afin de respecter toute loi applicable).
8. Nous tenterons de répondre à votre demande concernant le mode de paiement et/ou la devise de paiement de votre retrait. Ceci ne peut toutefois pas être garanti. Par conséquent, nous pouvons traiter et payer les retraits dans un mode de paiement et/ou une devise différente de celle que vous avez demandée. Dans la mesure du possible, le retrait sera versé sur le même compte d'où provient le dépôt (tous les frais associés aux méthodes de paiement concernées sont indiqués dans la section Retrait du site Web). De même, dans certains cas, la devise de votre retrait peut ne pas être la devise dans laquelle votre dépôt a été effectué ou celle dans laquelle vous avez autrement demandé.
9. Pour toute transaction nécessitant un change de devise, le taux de change applicable dépendra respectivement, selon le type de transaction, soit de votre banque/processeur de paiement, soit de notre système de traitement des paiements.
10. Nous détiendrons les fonds sur le compte de dépôt et/ou le compte séquestre mentionné à la clause 7.3 en tant que fiduciaire pour vous et non en tant que banquier ou débiteur. Par conséquent, nonobstant toute autre disposition des Conditions d'utilisation, nous traiterons votre argent en tant que fiduciaire, et aucune disposition de ce type ne créera ou ne donnera lieu à une quelconque obligation de la part de Winzon Group LTD (ou toute autre société Winzon Group LTD) pour vous rembourser de l'argent en tant que débiteur.
11. Frais de compte inactif. Si Votre Compte n’est pas utilisé (aucune mise n’a été enregistrée sur Votre Compte) pendant la période de 12 mois, Votre Compte sera considéré comme inactif. Une fois que votre compte devient inactif, nous pouvons vous facturer des frais de maintenance mensuels de 5% du solde du compte, sous réserve d'un minimum de 5EUR ou l'équivalent en devise par mois («frais de compte inactif») et déduire les frais de compte inactif de votre compte. Solde du compte.
  Les frais seront facturés tant que le compte inactif aura un solde positif ou jusqu'à ce qu'un tel compte soit réactivé. Après 12 mois d'inactivité ininterrompue, nous vous enverrons un courrier de rappel via l'adresse e-mail enregistrée dans les détails de votre compte. Après avoir envoyé ce courrier de rappel par nos soins, vous disposerez de 30 jours pour effectuer des mises sur votre compte. Si aucun pari n'est enregistré au cours de cette période de 30 jours, les frais de compte inactif seront déduits du solde. Si le solde est inférieur à 5 EUR ou à l'équivalent en devise, la totalité du montant sera déduite.
  Les frais de compte inactif sont sujets à changement de temps à autre. Si vous avez été inactif et n'êtes donc pas en mesure d'accepter une modification importante des conditions d'utilisation, le traitement des frais d'inactivité facturés au compte sera conforme aux conditions d'utilisation que vous avez acceptées en dernier lieu.
  Après une période de 5 ans, le Compte inactif sera classé comme dormant. Tous les fonds des joueurs affectés par Winzon Group LTD conformément à la présente clause seront utilisés pour financer des efforts de jeu responsable, que ce soit de Winzon Group LTD lui-même ou de tiers. . Après avoir omis de vous remettre les fonds, nous vous enverrons un dernier avis vous informant que les fonds nous seront affectés si vous ne fournissez pas un moyen pour que les fonds vous soient remis. Cette notification vous sera envoyée par tous les moyens de communication dont nous disposons, y compris par courrier. Nous prescrirons les fonds restants en notre faveur après un délai de 5 ans à compter de la date à laquelle la dernière notification vous a été envoyée.
  Les frais de compte inactif ne seront pas facturés sur un compte qui est considéré comme inactif suite à une auto-exclusion demandée par vous pendant toute la période d'auto-exclusion, à condition qu'après l'expiration de la période d'auto-exclusion, les frais de compte inactif seront facturés si Vous restez inactif après l'expiration de l'auto-exclusion pendant une période de 3 mois. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de fermer votre compte si votre période d'auto-exclusion est supérieure à 6 mois; dans ce cas, si cela n’enfreint pas la législation AML applicable, nous vous rembourserons le solde restant.
  Vous pouvez demander le remboursement des frais de compte inactif lorsque vous n'avez pas pu accéder à votre compte en raison d'obstacles liés à la santé, à condition que dans un tel cas, il vous incombe de fournir une preuve adéquate de cette justification, en l'absence de laquelle nous sommes pas obligé de rembourser les frais de compte inactif facturés.
12. Gains maximaux.
  1. Les gains des joueurs sont soumis à des limites maximales (c'est-à-dire un plafond de gains maximum) pour chaque période de 7 jours calendaires consécutifs, quel que soit le nombre de paris, la mise totale investie ou la manière dont ils sont placés. Ces maximums s'appliquent même si le niveau des gains potentiels dépasse ces montants ;
  2. Nos gains maximum pour chaque joueur au cours de 7 jours calendaires consécutifs sont de 10 000 EUR ou l'équivalent en devise (par souci de clarté, si le joueur a gagné plus que le montant maximum de gain et/ou dans la période indiquée ici, le montant résiduel sera annulé);
  3. Il est de la responsabilité du Joueur de suivre son nombre de paris, le total des mises investies ou placées de quelque manière que ce soit, et les gains maximums qu'il peut gagner au cours de la période indiquée ci-après;
  4. Ce qui précède ne s'applique pas aux gains des jackpots progressifs
13. Retraits maximaux. Sauf autorisation expresse écrite de notre part, Le joueur peut retirer 10 000 EUR ou l'équivalent en devise de son compte. Compte tous les 30 jours calendaires. Tous les autres gains seront payé en mensualités de 10 000 EUR ou l'équivalent en devise tous les 30 jours calendaires.
14. Winzon Group LTD n'acceptera pas d'argent liquide d'un joueur et les méthodes de paiement actuellement disponibles incluent:
  a) les cartes de crédit;
  b) cartes de débit;
  c) transfert électronique;
  d) virement bancaire;
  e) portefeuilles électroniques.
  Nous nous réservons le droit de modifier les modes de paiement acceptés à notre seule discrétion. Nous nous réservons en outre le droit d'accepter certains modes de paiement uniquement sous réserve du respect de certaines conditions. Nous ne garantissons pas que tous les modes de paiement soient disponibles à tout moment. Pour vérifier les méthodes de paiement et de retrait actuellement disponibles, ainsi que le délai de traitement, veuillez visiter notre section Banque sur le site Web.
15. Si le Joueur utilise le paiement via un portefeuille virtuel, l'adresse e-mail doit être la même que l'adresse envoyée à Winzon Group LTD lors de l'inscription.
16. Les retraits sont effectués dans les 3 à 5 jours ouvrables, si possible, après réception de la demande, si le joueur a réussi les procédures de vérification et KYC si celles-ci sont demandées par le service des paiements conformément aux présentes conditions générales et sous réserve du respect de la réglementation AML. Dans le cas où il y a un gain important (5 000 EUR ou l'équivalent en devise ou plus) ou un jackpot, le traitement de la demande de retrait peut prendre plus de temps afin de vérifier le gain (avec un tiers le cas échéant) et de compléter tout Chèques requis.
17. Sous réserve de notre discrétion, une procédure KYC est effectuée à chaque retrait ou chaque fois que nécessaire.
18. Il est également important de noter qu'il peut arriver qu'une banque ne prenne pas en charge les retraits vers VISA ou Mastercard ou qu'un mode de paiement particulier ne prenne pas en charge les paiements. Tout argent que nous ne pouvons pas déposer sur votre mode de paiement sera payé par une méthode alternative de votre choix. Dans de tels cas, veuillez demander votre retrait en contactant le service Paiements ou le Service Client et leur fournir les détails nécessaires au traitement du retrait. Pour plus d'informations sur le délai et les frais de traitement des retraits ou des dépôts, veuillez vous référer au tableau de la section Banque sur le site Web.
19. L'argent pour lequel une demande de retrait a été faite ne sera pas misé tant que la demande n'a pas encore été satisfaite. De plus, l'argent pour lequel une demande de retrait a été faite, et qui n'a pas encore été payé en raison d'une restriction de retrait imposée au Joueur par nous, sera versé au Joueur automatiquement et ne nécessitera pas d'autres demandes de retrait.
  Pour éviter tout doute, les frais et autres charges déduits du compte ne seront pas considérés comme équivalant aux fonds du joueur une fois qu'ils ont été déduits (par exemple, ces frais et charges ne font plus partie des fonds du joueur).
20. Si le compte a été inactif, fermé, bloqué ou exclu pour quelque raison que ce soit et pendant n'importe quelle période, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer les fonds en attente que vous pourriez encore avoir sur le compte. Notre service client lancera immédiatement une enquête sur la réclamation et vous serez recontacté pour vous indiquer la manière dont les fonds vous seront retransférés. En cas de litige concernant le compte ou les fonds qui y sont détenus, nous contacterons l'autorité compétente pour obtenir un avis sur la meilleure marche à suivre.
21. Nous nous réservons le droit de retarder et/ou d'arrêter le traitement d'un retrait jusqu'à ce que l'approbation finale ait été reçue pour toute transaction de dépôt en cours ou dans le cas où vos fonds déposés d'origine ne seraient pas reçus dans les 24 heures. Si les fonds originaux ne sont pas reçus dans les 24 heures, tous les gains seront annulés.
UTILISATION LÉGALE DU SITE WEB
1. L'accès ou l'utilisation du site Web ou de l'un des services via le site Web peut ne pas être légal pour certains ou tous les résidents ou personnes dans certains pays. Nous n'avons pas l'intention que le site Web soit utilisé à des fins de paris, de jeux ou à toute autre fin par des personnes résidant dans des pays dans lesquels de telles activités sont illégales. Le fait que le site Web soit accessible dans un tel pays ou apparaisse dans la langue officielle d'un tel pays ne doit pas être interprété comme une représentation ou une garantie quant à la légalité ou autre de l'accès et de l'utilisation du site Web, ainsi que de la réalisation des dépôts ou de la réception de tout gain de votre compte. La disponibilité du site Web ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part pour l'utilisation ou l'abonnement à des paris, des jeux ou d'autres services dans toute juridiction dans laquelle de telles activités sont interdites par la loi. Toute tentative de contourner cette restriction (par exemple en utilisant un VPN, un proxy ou un service similaire qui masque ou manipule l'identification de votre emplacement réel, ou en fournissant d'une autre manière des informations fausses ou trompeuses concernant votre emplacement, votre citoyenneté ou votre lieu de résidence, ou en faisant des paris ou des paris utilisant le site Web par l'intermédiaire d'un tiers ou pour le compte d'un tiers situé dans une juridiction interdite) constitue une violation des présentes conditions d'utilisation et peut constituer une infraction pénale en vertu des lois applicables. S'il devient évident, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner, que vous vous trouvez dans l'une des juridictions interdites, cela peut nous amener à fermer votre compte, sans obligation de vous fournir un préavis, à geler les fonds qui s'y trouvent et à fournir le détails applicables à toutes les autorités compétentes et vous devrez nous indemniser pour tout dommage ou perte en résultant.
2. Il existe plusieurs bases pour la restriction de la fourniture de services via le site Web à vous en tant que joueur, les plus courantes sont:
  1. Restrictions imposées par le pays respectif dont vous détenez la citoyenneté ou dans lequel vous résidez (vivant ou ayant une résidence permanente ou temporaire) qui soit (a) interdit à ses citoyens de participer aux jeux de hasard en ligne, soit (b) interdit l'accès aux services de jeux de hasard en ligne. depuis son territoire ou (c) nécessite une licence spécialisée ou locale pour autoriser les opérations de jeu en ligne dans votre pays;
  2. Restrictions imposées par les banques, les prestataires de services de paiement et les réseaux de paiement (comme VISA et MasterCard). Veuillez noter que même pour les pays pris en charge, nous ne sommes pas en mesure de garantir le succès du traitement des paiements par carte de crédit dans tous les cas, car les banques et les prestataires de services de paiement émettant des cartes de crédit peut bloquer ou rejeter ces transactions à sa discrétion;
  3. Certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans certains pays, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps à autre ;
  4. Nos politiques indiquent que nous n'offrons pas nos services aux personnes provenant de juridictions non réputées à l'égard desquelles il existe un appel international à des contre-mesures;
  5. Néanmoins, compte tenu des restrictions ci-dessus, nous pouvons, à notre seule discrétion, ne pas proposer nos services aux personnes d'un ou plusieurs pays, que nous pouvons modifier à maintes reprises.
3. Lorsque vous tentez d'accéder au site Web et/ou d'ouvrir un compte et/ou d'utiliser les services depuis toute autre juridiction, il est de votre responsabilité de vérifier si cela est légal dans cette juridiction particulière et/ou n'est pas limité par les conditions d'utilisation. Vous êtes responsable de vous assurer que vous respectez toutes les lois applicables aux jeux de hasard en ligne dans le pays dans lequel vous résidez ou dans lequel vous vous trouvez. Vous ne devez pas accéder au site Web et/ou ouvrir le compte et/ou utiliser le Services provenant d'une juridiction interdite ou restreinte conformément aux principes énoncés à la clause 8.2. Veuillez nous contacter pour connaître les détails si vous ne savez pas si vous êtes soumis à l'une des restrictions décrites à la clause 8.2.
4. S'il nous apparaît que vous résidez dans un pays dans lequel l'utilisation du site Web n'est pas légale, nous serons en droit de fermer immédiatement votre compte, auquel cas tout solde du compte à la date de cette fermeture sera vous sera remboursé dès que possible, mais au plus tard dans les 5 jours ouvrables (sous réserve du paragraphe 7 (Dépôts et retraits de votre compte) et du paragraphe 13 (Clôture de votre compte; résiliation des conditions d'utilisation). )).
5. Les Joueurs comprennent et acceptent que Winzon Group LTD n'est pas en mesure de leur fournir des conseils ou assurances juridiques et qu'il est de leur seule responsabilité de s'assurer qu'ils respectent à tout moment les lois qui les régissent. et qu'ils ont le droit légal complet de jouer aux Jeux. Toute participation aux Jeux se fait à leur seule discrétion, à leur seule discrétion et à leurs risques. En jouant aux Jeux, ils reconnaissent qu'ils ne trouvent pas les Jeux ou les Services offensants, répréhensibles, injustes ou indécents de quelque manière que ce soit.
PLACER VOTRE PARI ET/OU JEU EN UTILISANT LES SERVICES
1. Afin de placer un pari ou d'accéder à un service, vous devez suivre les instructions fournies dans la section Aide.
2. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de tout pari, mise ou transaction similaire que vous effectuez en utilisant les services (« Transaction ») sont corrects, c'est-à-dire lorsque vous utilisez le site Web (soit directement, via une application ou autrement) conformément à les règles de paris ou les règles du jeu pertinentes, selon le cas.
3. Vous pouvez accéder à l'historique de vos transactions en cliquant sur Mon compte sur le site Web ou via notre service client (y compris en choisissant de recevoir une déclaration écrite).
4. Nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie de toute transaction demandée par vous à tout moment, à notre seule discrétion, ou lorsque vous avez violé les conditions d'utilisation. Aucune Transaction n'est acceptée par nous tant que Vous n'avez pas donné la confirmation appropriée (ou qu'elle n'a pas été acceptée par nous) conformément à la Clause 9.2. Si vous avez le moindre doute quant à l’acceptation réussie d’une transaction, vous devez contacter le service client.
5. Une fois qu’une transaction a été acceptée par nous, vous ne pouvez pas l’annuler, sauf accord contraire de notre part.
6. Nous pouvons, à notre discrétion (et à condition que ni vous ni nous n'obtenions un avantage injuste), choisir d'accepter un pari même si l'événement concerné a commencé. En ce qui concerne les jeux de hasard, les règles pertinentes indiqueront le moment auquel nous n'accepterons plus aucune mise.
7. Nous nous réservons le droit d'ajuster les paris minimum/maximum, les mises ou les transactions similaires que vous effectuez en utilisant les services par période ou transaction sur votre compte.
8. Nous pouvons annuler ou modifier une transaction conformément aux dispositions du paragraphe 5 (Vérification de votre identité), du paragraphe 12 (Collusion, tricherie, fraude et activité criminelle) ou du paragraphe 19 (Erreurs ou omissions).
JEU OU PARI À DISTANCE
1. Lorsque vous accédez aux services via une forme de communication électronique, vous devez savoir que:
  1. En ce qui concerne votre utilisation du site Web pour placer des paris ou jouer à des jeux:
    1. Vous utilisez peut-être une connexion ou un équipement plus lent que celui utilisé par d'autres, ce qui peut affecter vos performances lors des événements critiques proposés via le site Web;
    2. Vous pouvez rencontrer des failles, des pannes, des erreurs ou une interruption de service du système qui seront traités conformément au paragraphe 18 (panne informatique);
    3. les règles du jeu pour chaque événement ou jeu proposé via le site Web sont disponibles et doivent être prises en compte par vous avant votre utilisation des services proposés via le site Web; et en ce qui concerne votre utilisation des services, si vous pariez sur un événement « en cours », vous ne pourrez peut-être pas, à aucun moment pertinent, voir ou autrement recevoir les informations les plus récentes concernant l'événement. événement pertinent. Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes subies ou des coûts encourus par vous en raison de tout retard dans la transmission des informations relatives à tout événement « en cours ».
MARKETING ET PROMOTION
Dans le cas où un Joueur gagne un montant égal à 3 000 EUR ou l'équivalent en devise ou plus, grâce à l'utilisation du Logiciel ou du Service, le Joueur s'engage à donner Winzon Group LTD le droit et l'autorisation exclusifs, permanents et irrévocables, d'utiliser le nom, la photographie et le portrait du Joueur sur tous supports dans le cadre des besoins marketing et promotionnels de Winzon Group LTD, et pour son(ses) site(s) Internet ), au niveau mondial, et de coopérer pleinement avec les représentants de l'entreprise, y compris le personnel de soutien.

COLLUSION, TRICHE, FRAUDE ET ACTIVITÉ CRIMINELLE
1. Winzon Group LTD interdit la collusion des joueurs et prend des mesures pour interdire l'utilisation d'appareils, tels que des robots, qui faussent le déroulement normal des jeux.
2. Les pratiques suivantes (ou l'une d'entre elles) en relation avec les Services:
  1. abus de bonus ou autres promotions; et/ou
  2. utiliser des facteurs ou des influences externes injustes (communément appelés tricherie); et/ou
  3. tirer un avantage indu (tel que défini à la clause 12.6.3);
  4. ouvrir des comptes en double; et/ou
  5. entreprendre une pratique frauduleuse ou une activité criminelle (telle que définie à la clause 12.6),
  6. constituent des « pratiques interdites » et ne sont pas autorisées et constitueront une violation substantielle des conditions d'utilisation. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour prévenir et détecter de telles pratiques et pour identifier les joueurs concernés si elles se produisent. Toutefois, sous réserve de ce qui précède, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage que vous pourriez subir à la suite de pratiques interdites, et toute mesure que nous prendrons à cet égard sera à notre seule discrétion.
3. Si vous soupçonnez qu’une personne se livre à une pratique interdite, vous devez nous le signaler dès que cela est raisonnablement possible en nous envoyant un e-mail ou en téléphonant au service client.
4. Vous acceptez de ne pas participer ou être connecté à toute forme de pratique interdite en relation avec votre accès ou votre utilisation des services.
5. Si:
  1. nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez participé ou avez été lié à toute forme de pratique interdite (et la base de notre conviction doit inclure l'utilisation par nous (et par nos partenaires de jeu et nos autres fournisseurs) de toute fraude, tricherie et les pratiques de détection de collusion qui sont utilisées dans le secteur des jeux de hasard et des jeux de hasard au moment concerné); ou
  2. Vous avez placé des paris et/ou joué à des jeux en ligne auprès de tout autre fournisseur de services de jeu en ligne et êtes soupçonné (à la suite d'un tel jeu) de toute pratique interdite ou d'une autre activité inappropriée; ou
  3. nous prenons conscience que vous avez « refacturé » ou refusé l'un des achats ou dépôts que vous avez effectués sur votre compte; ou
  4. Vous faites faillite ou faites l'objet de procédures analogues partout dans le monde, alors (y compris en relation avec toute suspension et/ou résiliation de votre compte), nous aurons le droit, en ce qui concerne votre compte (et/ou tout autre compte détenu par vous avec une société Winzon Group LTD) pour retenir tout ou partie du solde et/ou récupérer sur le compte le montant de tous dépôts, paiements, bonus ou gains qui ont été affectés par ou sont de quelque manière attribuables à l'un des événements envisagés dans la présente clause 12.5. Les droits énoncés dans la présente Clause 12.5 sont sans préjudice de tout autre droit (y compris tout droit de droit commun) que nous pourrions avoir à votre encontre, que ce soit en vertu des Conditions d'utilisation ou autrement.
6. Aux fins du présent paragraphe 12:
  1. une « pratique frauduleuse » désigne toute activité frauduleuse dans laquelle vous ou toute personne agissant en votre nom ou en collusion avec vous, et comprendra, sans limitation : (a) les rétrofacturations frauduleuses; (b) l'utilisation par Vous ou toute autre personne ayant participé au même jeu que Vous à tout moment, d'une carte de crédit ou de débit volée, clonée ou autrement non autorisée, comme source de fonds; (c) la collusion de votre part avec d'autres afin d'obtenir un avantage injuste (y compris par le biais de programmes de bonus ou d'incitations similaires proposés par nous) ; (d) toute tentative d'enregistrement d'informations de compte fausses ou trompeuses; (e) tout acte réel ou tenté de votre part que nous considérons raisonnablement comme illégal dans toute juridiction applicable, commis de mauvaise foi ou destiné à nous frauder et/ou à contourner toute restriction contractuelle ou légale, que cet acte ou la tentative d'acte nous cause effectivement un dommage ou un préjudice;
  2. une « activité criminelle » comprend, sans limitation, le blanchiment d'argent et toute infraction à la loi sur les jeux de hasard; et
  3. un « avantage indu » comprend, sans limitation:
    1. l'exploitation d'un défaut, d'une faille ou d'une erreur dans notre logiciel ou dans celui de tout tiers que vous utilisez en relation avec les Services (y compris en ce qui concerne tout jeu);
    2. l'utilisation de lecteurs automatisés (« robots ») ou d'autres logiciels ou systèmes d'analyse tiers; ou
    3. l'exploitation par Vous d'une « Erreur » telle que définie à l'Article 18.1, en tout état de cause soit à Votre avantage et/ou au désavantage de nous ou d'autrui.
  4. ces pratiques ont toutes pour résultat de fausser le déroulement normal des jeux.
7. En exerçant l'un de nos droits en vertu de la clause 12.5 en relation avec une pratique interdite, nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir que, tout en respectant nos obligations réglementaires et autres obligations légales, nous exerçons ces droits d'une manière qui est équitable pour vous et pour nos autres clients.
8. Nous nous réservons le droit d'informer les autorités compétentes, les autres opérateurs de jeux ou de jeux en ligne, les autres fournisseurs de services en ligne et les banques, les sociétés de cartes de crédit, les fournisseurs de paiement électronique ou d'autres institutions financières de votre identité et de toute pratique interdite suspectée de votre part, et vous coopérerez. pleinement avec nous pour enquêter sur une telle activité.

CLÔTURE DE VOTRE COMPTE; RÉSILIATION DES CONDITIONS D'UTILISATION
1. Vous pouvez fermer votre compte temporairement ou définitivement à tout moment. Les paramétrages correspondants peuvent être effectués dans Votre Compte ou en informant le Service Client.
2. Si vous contactez le service client, nous apprécierons si vous:
  1. indiquer la période pour laquelle Vous souhaitez clôturer Votre Compte, et
  2. indiquer les raisons pour lesquelles Vous souhaitez fermer Votre Compte.
  Nous répondrons à votre demande, confirmant la fermeture de votre compte et la date à laquelle cette fermeture sera effective, dans un délai raisonnable, à condition que vous continuiez à assumer la responsabilité de toutes les activités sur votre compte jusqu'à ce que cette fermeture soit effectuée par nous.
3. Dans le cas où votre compte est temporairement fermé, vous disposez toujours d'un accès limité à votre compte et pouvez consulter votre compte et effectuer des demandes de retrait (sous réserve de la clause 13.5 et de la clause 13.6), mais vous ne pouvez effectuer aucun dépôt ni placer de paris. La clôture temporaire du compte prend fin automatiquement après l'expiration de la période spécifiée. Cependant, vous pouvez réactiver votre compte à tout moment conformément à la clause 13.7.
4. Dans le cas où votre compte est fermé définitivement, nous vous restituerons tout solde impayé de votre compte (sous réserve de la clause 13.5 et de la clause 13.6), et une fois que votre compte aura un solde nul, vous n'aurez alors plus accès à votre compte. Toutefois, Vous pouvez réactiver Votre Compte à tout moment en contactant le Service Client conformément à la Clause 13.7.
5. En cas de résiliation de votre compte en vertu du présent paragraphe 13, nous aurons le droit (sans limiter nos droits en vertu de la clause 13.8) de retenir, sur le remboursement du solde impayé de votre compte, toute somme (a) conformément au paragraphe 12 (Collusion, tricherie). , fraude et activités criminelles), (b) conformément au paragraphe 21 (Violation des conditions d'utilisation), (c) tel que prévu par les conditions d'utilisation (y compris, le cas échéant, la clause 5.4 et le paragraphe 7). Dépôts et retraits de votre Compte) ou (d) tel que requis par la loi ou la réglementation.
6. Lors du remboursement du solde impayé de votre compte, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez fourni lors de l'enregistrement de votre compte, ou tout autre mode de paiement que nous pouvons raisonnablement sélectionner.
7. Lorsque vous avez fermé votre compte, nous pouvons, dans certaines circonstances, être en mesure de rouvrir votre compte avec les mêmes détails de compte qu'auparavant si vous nous le demandez, et dans ce cas, nous pouvons demander d'effectuer vos contrôles de vérification comme indiqué. au paragraphe 5 ci-dessus. Dans de telles circonstances, même si votre compte aura les mêmes détails de compte qu'auparavant, il sera soumis aux conditions d'utilisation en vigueur à la date de cette réouverture et à tous les droits antérieurs (y compris, mais sans s'y limiter, à bonus ou gains conditionnels) ne seront plus valables.
8. Nous sommes, à tout moment (et nonobstant toute autre disposition contenue dans les Conditions d'utilisation), en droit de fermer votre compte et de résilier les Conditions d'utilisation sur notification écrite (ou tentative de notification) en utilisant vos coordonnées. En cas de résiliation de notre part, nous rembourserons le solde de votre compte, sous réserve de la clause 13.7, dès que raisonnablement possible suite à une demande de votre part.
9. Lorsque nous fermons votre compte et résilions les conditions d'utilisation conformément au paragraphe 12 (Collusion, tricherie, fraude et activité criminelle) ou au paragraphe 21 (violation des conditions d'utilisation), le solde de votre compte ne sera pas remboursable et sera réputé être perdu par Vous dans la mesure de toute réclamation que nous pourrions avoir contre Vous à la date de cette fermeture (que ce soit au titre de Votre Compte, et du Compte en double ou autre). La fermeture de votre compte et la résiliation des conditions d'utilisation, autrement qu'en vertu du paragraphe 12 (Collusion, tricherie, fraude et activité criminelle) ou du paragraphe 21 (violation des conditions d'utilisation) des présentes conditions générales, n'affecteront pas les paris en cours. , à condition que ces paris en cours soient valides et que vous ne violiez en aucune manière les conditions d'utilisation. Pour éviter tout doute, nous ne créditerons aucun bonus sur votre compte, et vous n'aurez droit à aucun gain conditionnel, à tout moment après la date à laquelle il a été fermé (que ce soit par nous conformément aux conditions d'utilisation, ou en réponse à Votre demande).
10. En cas de fermeture de votre compte en raison d'une dépendance au jeu (y compris mais sans s'y limiter au paragraphe 33) ou si votre compte a été fermé en raison d'une fraude (y compris mais sans s'y limiter au paragraphe 12), vous reconnaissez qu'il vous est interdit d'ouvrir un nouveau Compte. Nous ne serons pas responsables si vous parvenez à ouvrir un nouveau compte, de cette action ni de tout dommage consécutif direct ou indirect. Nous aurons le droit de fermer, à tout moment, un nouveau compte ouvert en violation des exigences énoncées dans les présentes.
11. Les paragraphes suivants survivront à toute résiliation des conditions d'utilisation: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32 et 35 et tout autre paragraphe requis à des fins d'interprétation; ainsi que toutes les sections pertinentes des règles, des conditions des bonus, de la politique de confidentialité et des conditions supplémentaires.
12. Nous serons en droit de suspendre votre compte dans les circonstances expressément énoncées dans les conditions d'utilisation. Lors de la suspension de votre compte: (a) aucune activité ne sera autorisée (y compris les dépôts, les retraits, les paris ou les jeux) jusqu'à la date à laquelle il est réactivé par nous; (b) aucun bonus ou gain conditionnel ne sera crédité sur le compte; et (c) nous traiterons le problème qui a donné lieu à la suspension du compte en vue de le résoudre dès que raisonnablement possible afin que le compte puisse, le cas échéant, être réactivé ou fermé.

ACCÈS ET UTILISATION DES SERVICES
1. Vous êtes seul responsable de la fourniture et de la maintenance de tous les équipements informatiques (ou autres dispositifs d'accès), des réseaux de télécommunications et des services d'accès Internet dont vous avez besoin pour accéder aux Services. Nous ne serons en aucun cas responsables des pertes qui vous seront causées (qu'elles résultent d'une perte de service, d'une mauvaise connectivité Internet, d'une bande passante insuffisante ou autre) par Internet ou tout fournisseur de services de télécommunications que vous avez engagé pour accéder aux services. . Pour éviter tout doute, Winzon Group LTD ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant à la compatibilité des Services avec tout logiciel ou matériel tiers particulier, y compris (pour éviter tout doute ) Analyses tierces ou programmes « Bot » qui promettent certains résultats de l'un des Services.
2. Vous ne devez en aucun cas utiliser les Services à des fins qui sont ou sont susceptibles d'être considérées comme diffamatoires, abusives, obscènes, illégales, à caractère raciste, sexiste ou autre discriminatoire, ou qui pourraient offenser. Vous ne devez pas utiliser de langage ou d'images abusifs ou agressifs, jurer, menacer, harceler ou abuser de toute autre personne, y compris d'autres utilisateurs, via le site Web, ou tenter de vous faire passer pour une autre personne, ou vous comporter de telle manière envers tout notre personnel utilisé pour fournir les Services, les Services Clients ou tout service d'assistance ou fonction de support que nous mettons à votre disposition.
3. Vous devez utiliser le site Web uniquement à des fins de divertissement personnel et vous ne serez pas autorisé à donner accès ou à reproduire le site Web ou toute partie de celui-ci sous quelque forme que ce soit sans notre consentement exprès, y compris en créant des liens vers celui-ci.
4. Vous serez seul responsable de tout contenu téléchargé par vous sur le site Web («Contenu téléchargé») et, en téléchargeant un tel contenu, vous déclarez et garantissez que;
  1. Vous avez obtenu toutes les approbations, consentements, licences et autorisations nécessaires en ce qui concerne le contenu téléchargé et que la reproduction du contenu téléchargé sur le site Web ne violera pas les droits d'auteur, les marques déposées, les informations confidentielles ou tout autre droit de propriété intellectuelle de quelque tiers que ce soit. faire la fête;
  2. le contenu téléchargé ne contiendra aucun élément en violation de la clause 14.2 ni aucun code en violation de la clause 14.3;
  3. le Contenu mis en ligne sera conforme à toutes les lois et réglementations (y compris notamment celles relatives à la protection des données et à la vie privée) ; et
  4. Winzon Group LTD a le droit d'utiliser et de sous-licencier l'utilisation du contenu téléchargé à sa seule discrétion.
5. Tout matériel (autre que le logiciel visé au paragraphe 16) téléchargé par vous à partir du site Web sera entièrement téléchargé à vos propres risques et Winzon Group LTD ne sera pas responsable de toute perte de données ou autre. dommages causés par un tel téléchargement.
6. Lorsque nous avons des raisons de croire que votre utilisation des services viole les clauses 14.2, 14.3, 14.4 ou 14.5, nous aurons, sans préjudice de nos autres droits, le droit de supprimer immédiatement du site Web tout contenu offensant.

CONDITIONS DE PARI ET DE JEU
1. Les expressions utilisées dans l’industrie des paris et des jeux sont nombreuses. Le cas échéant, un glossaire expliquant la signification des expressions de paris et de jeux couramment utilisées est disponible via la section Aide du site Web. En cas de doute sur la signification d’une expression, vous devez:
  1. recherchez sa signification dans le glossaire de la page d'aide correspondante relative à l'événement ou au jeu sur lequel vous pariez ou jouez;
  2. Si vous avez encore des doutes, contactez le service client pour obtenir des éclaircissements; et
  3. ne placez aucun pari ou jeu sur un événement jusqu'à ce que sa signification soit comprise à votre satisfaction, car nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si vous placez un pari ou un jeu via les produits proposés via les services dans des circonstances où vous ne comprenez aucun des termes impliqués. dans ou en relation avec le pari ou le jeu.

MODIFICATION DU SITE WEB
Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou amender tout produit ou service (y compris les prix proposés) disponible sur le site Web à tout moment dans le but d'assurer la fourniture continue du site Web, mais sans préjudice des jeux. et/ou des paris déjà en cours au moment de cette modification. De temps à autre, nous pouvons vous empêcher d'accéder à certaines parties du site Web à des fins de maintenance du site Web et/ou de modification ou d'amendement de l'un des jeux et/ou produits disponibles via le site Web.

LOGICIEL TIERS
1. Il peut être nécessaire de Vous fournir des logiciels (« Logiciels ») fournis par des tiers pour Vous permettre d'utiliser les produits proposés via les Services, notamment nos produits de Jeux à télécharger.
2. Dans de telles circonstances, vous devrez peut-être conclure un accord distinct avec le propriétaire concernant votre utilisation de ce logiciel (« accord de logiciel tiers »). En cas d'incohérence entre les Conditions d'utilisation et tout Contrat de logiciel tiers, les Conditions d'utilisation prévaudront dans la mesure où l'incohérence concerne la relation entre Vous et Winzon Group LTD.
3. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tout logiciel est téléchargé sur votre ordinateur (ou autre périphérique d'accès) d'une manière compatible avec la configuration spécifique de votre propre ordinateur (ou autre périphérique d'accès). Pour éviter tout doute, nous ne serons pas responsables dans la mesure où le téléchargement incorrect d'un logiciel a un effet négatif sur le fonctionnement de votre ordinateur (ou autre périphérique d'accès).
4. Nonobstant le fait que les Services fournis via toute application mobile ou tablette soient soumis aux Conditions d'utilisation, les conditions dans lesquelles toute application (« Application ») est téléchargée ou installée sur Votre appareil mobile ou tablette seront régies par l'accord conclu entre Vous et le fournisseur de l'application concernée mais, en cas d'incohérence entre les conditions d'utilisation et un tel accord, les conditions d'utilisation prévaudront dans la mesure où l'incohérence concerne la relation entre vous et .

ÉCHEC INFORMATIQUE
1. Lorsque des problèmes surviennent dans le logiciel ou le matériel que nous utilisons pour fournir les Services, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour remédier au problème dès que possible. Lorsque de tels problèmes entraînent l'interruption d'un jeu dans des circonstances où il ne peut pas être redémarré exactement à partir de la même position sans aucun préjudice pour vous ou les autres joueurs, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous traiter de manière équitable (ce qui peut inclure le rétablissement du solde). sur votre compte à la position existante après la fin du dernier pari ou jeu connecté sur le serveur de Winzon Group LTD immédiatement avant l'apparition du problème).
2. Si un jeu est démarré mais échoue en raison d'une panne du système d'exploitation de notre ordinateur et ne peut pas être repris lors de la prochaine connexion, nous :
  1. rembourser le montant misé dans le jeu au Joueur en le créditant sur le compte du Joueur ou, si le compte n'existe plus, en le payant au Joueur d'une manière approuvée; et
  2. si le Joueur dispose d'un crédit accumulé au moment de l'échec du jeu, créditer le compte du Joueur de la valeur monétaire du crédit ou, si le compte n'existe plus, le payer au Joueur d'une manière approuvée;
  3. informer immédiatement l'Autorité des circonstances de l'incident;
  4. s'abstenir de mener une nouvelle partie si la partie est susceptible d'être affectée par le même échec.
3. À condition que l'Autorité puisse, par avis écrit au titulaire de permis, lui donner d'autres instructions qu'elle juge appropriées dans les circonstances.
4. Nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes causés par l'équipement que vous ou d'autres joueurs utilisez pour accéder aux services, ou pour les défauts liés à votre fournisseur de services Internet ou à celui de leur fournisseur de services Internet.

ERREURS OU OMISSIONS
1. Un certain nombre de circonstances peuvent survenir lorsqu'un pari ou une mise est accepté, ou qu'un paiement est effectué, par nous par erreur. Une liste non exhaustive de ces circonstances est la suivante:
  1. lorsque nous vous indiquons de manière erronée les cotes ou les conditions d'un pari ou d'un pari de jeu en raison d'une erreur ou d'une omission évidente dans la saisie des informations ou la création d'un marché, ou à la suite d'un dysfonctionnement d'un ordinateur (ou d'un autre dispositif d'accès);
  2. où nous avons commis une « erreur manifeste ». Une erreur palpable se produit lorsque:
    1. en ce qui concerne les paris placés avant la tenue d'un événement, les prix/conditions proposés sont sensiblement différents de ceux disponibles sur le marché général; ou
    2. pour tout événement, le prix/conditions proposés au moment du placement du pari sont clairement incorrects compte tenu de la probabilité que l'événement se produise;
  3. où nous avons continué à accepter des paris sur un marché qui aurait dû être suspendu, y compris lorsque l'événement concerné est en cours (sauf lorsque les paris « en cours » sont acceptés) ou était déjà terminé (parfois appelé « paris tardifs ») ;
  4. lorsqu'une erreur a été commise à la suite d'une pratique interdite en vertu de la clause 19.1;
  5. lorsque nous n'aurions pas dû accepter, ou n'avons pas le droit d'annuler ou de rerègler, un pari conformément aux règles de paris (par exemple en raison de «Contingences liées»);
  6. lorsqu'une erreur est commise par nous quant au montant des gains/rendements qui vous sont payés, y compris à la suite d'une erreur de saisie manuelle ou informatique (ou autre dispositif d'accès); ou
  7. lorsqu'une erreur a été commise par nous quant au montant des paris gratuits et/ou des bonus crédités sur votre compte, de telles circonstances étant appelées une « erreur ».
2. Nous nous réservons le droit de :
  1. corrigez toute erreur commise sur un pari placé et réglez-le à nouveau au prix ou aux conditions corrects qui étaient disponibles ou auraient dû être disponibles via Winzon Group LTD (en l'absence d'erreur de publication) à ce moment-là que le pari a été placé et que le pari sera réputé avoir eu lieu selon les conditions habituelles pour ce pari; ou
  2. lorsqu'il n'est pas raisonnablement possible de corriger et de régler à nouveau conformément à la clause 19.2.1 ci-dessus, de déclarer le pari nul et de restituer votre mise sur votre compte; ou
  3. dans les cas où l'erreur résulte d'une pratique interdite, prendre les mesures décrites à l'article 12.5.
3. Toute somme qui est créditée sur votre compte ou qui vous est versée à la suite d'une erreur sera considérée, dans l'attente d'une résolution en vertu de la clause 19.2, comme étant détenue par vous en fiducie pour nous et nous sera immédiatement remboursée lorsqu'une demande de paiement est reçue. fait par nous pour Toi. Lorsque de telles circonstances existent, si vous avez de l'argent sur votre compte, nous pouvons récupérer ces fonds sur votre compte conformément à la clause 7.4. Nous convenons que nous ferons tous les efforts raisonnables pour détecter toute erreur et vous en informer dès que raisonnablement possible.
4. Ni nous (y compris nos employés ou agents), ni nos partenaires ou fournisseurs ne serons responsables de toute perte, y compris la perte de gains, résultant d'une erreur de notre part ou d'une erreur de votre part.
5. Vous devez nous informer dès que raisonnablement possible si vous prenez connaissance d’une erreur.
6. Lorsque vous avez utilisé des sommes qui ont été créditées sur votre compte ou qui vous ont été attribuées à la suite d'une erreur pour placer des paris ou jouer à des jeux ultérieurs, nous pouvons annuler ces paris et/ou retenir tous les gains que vous avez pu gagner avec ces sommes, et si nous avons payé pour de tels paris ou activités de jeu, ces montants seront considérés comme étant détenus par vous en fiducie pour nous et vous nous serez immédiatement remboursés lorsqu'une demande de paiement vous sera adressée.

EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ
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  2. PERTE DE PROFITS
  3. PERTE DE REVENUS;
  4. PERTE D'OPPORTUNITÉ COMMERCIALE;
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PLAINTES ET AVIS
1. Aucune réclamation ni litige concernant :
  1. l'acceptation ou le règlement d'un pari que Vous avez effectué en utilisant les Services sera considéré plus de sept (7) jours après la date de la transaction initiale; et
  2. un jeu auquel vous avez joué en utilisant les services sera pris en compte plus de 12 (douze) semaines après la date à laquelle la transaction ou le jeu concerné a eu lieu.
2. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant les services, vous devez dans un premier temps contacter le service client au sujet de votre plainte, qui sera transmise si nécessaire au sein de notre équipe du service client jusqu'à sa résolution.
3. S'il existe un litige découlant des Conditions d'utilisation qui ne peut pas être résolu par le service client ayant été signalé conformément à la clause 26.2, vous pouvez demander que le problème soit traité par un responsable ou un superviseur. Nous nous efforcerons de résoudre le problème à votre satisfaction soit immédiatement, soit en vous contactant ultérieurement.
4. Vous reconnaissez que notre générateur de nombres aléatoires déterminera le résultat des jeux joués via les Services et vous acceptez les résultats de tous ces jeux. Vous acceptez en outre que dans le cas peu probable d'un désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu utilisé par Winzon Group LTD, le résultat qui apparaît sur le serveur de jeu prévaudra, et Vous reconnaissez et acceptez que nos dossiers constitueront l'autorité finale pour déterminer les termes et circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne concernée et les résultats de cette participation.
5. Lorsque nous souhaitons vous contacter, nous pouvons le faire en utilisant l'une de vos coordonnées. Les avis seront réputés avoir été correctement signifiés et reçus par vous immédiatement après l'envoi d'un e-mail ou après que nous ayons communiqué avec vous directement par téléphone (y compris lorsque nous vous laissons un message vocal), ou trois (3) jours après la date de publication. de n'importe quelle lettre. Pour prouver la signification de tout avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, tamponnée et placée à la poste; et dans le cas d'un e-mail, cet e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée (le cas échéant) dans Vos coordonnées au moment où cet e-mail a été envoyé.
6. Vous pouvez adresser vos réclamations par e-mail au service client du site Web et/ou par téléphone, tous deux publiés dans la section « Contactez-nous » et/ou via le chat en direct. Winzon Group LTD fera de son mieux pour résoudre la réclamation signalée dans les plus brefs délais, mais au plus tard 10 jours calendaires à compter de la réception de la réclamation. L'entreprise s'efforcera de résoudre toutes les plaintes dans les plus brefs délais. Lorsque la nature de la plainte est telle qu'un délai plus long est nécessaire pour la traiter, ce délai peut être prolongé de 10 jours calendaires supplémentaires. Lorsqu'une telle prolongation est nécessaire, vous serez informé dans les 10 premiers jours calendaires à compter de la date de réception de la réclamation que Winzon Group LTD fera usage de cette prolongation, ainsi que la ou les raisons. pourquoi une telle prolongation est justifiée.
7. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de la plainte par nos soins, une autre plainte peut être adressée à EADR Ltd., European Alternative Dispute Resolution (« EADR »). L'EADR est un centre indépendant de règlement des litiges ( « entité ADR » ) créé pour atténuer les litiges entre les clients et les opérateurs de jeux en ligne conformément à la directive MGA sur le règlement alternatif des litiges.
  
  Les plaintes peuvent être déposées en ligne sur le site Web de l'entité REL www.eadr.org , qui propose un processus accessible pour le dépôt de la demande. Sur présentation de la demande et des pièces justificatives, l'arbitre chargé du dossier peut accéder à un calendrier en ligne et fixer la date d'échéance du dossier. Les réclamations peuvent également être déposées hors ligne par courrier à l'adresse suivante de l'entité ADR: 189/1, The Strand, Gzira GZR 1024, Malte.
  
  Veuillez noter que, conformément à la directive sur les modes alternatifs de règlement des litiges, les conclusions de l'entité ADR agissant en qualité d'arbitrage/de décision seront contraignantes à la fois pour nous et pour vous. La procédure devant l'entité ADR ne restreint pas le droit du joueur d'intenter une action contre Winzon Group LTD devant tout tribunal compétent.
8. Si vous avez des raisons de croire qu'un aspect des Services est illégal ou mené d'une manière qui n'est pas sûre, équitable ou transparente, vous pouvez contacter:
  1. l'unité d'assistance aux joueurs de la Malta Gaming Authority (Malta Gaming Authority, Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malte) ou pour déposer une plainte via le formulaire d'assistance aux jeux en ligne https://www.mga.org .mt/support/online-gaming-support;
9. Sans préjudice de ce qui précède, vous pouvez utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ) pour résoudre les litiges dans le cadre de la licence MGA.

TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS
1. Nous nous réservons le droit de transférer, céder, sous-licencier ou mettre en gage les conditions d'utilisation ( « cession » ), en tout ou en partie, à toute personne sans préavis, à condition qu'une telle cession soit soumise aux mêmes conditions. qui ne Vous sont pas moins avantageux.
2. Vous ne pouvez pas céder, accorder une sous-licence ou autrement transférer de quelque manière que ce soit vos droits ou obligations en vertu des Conditions d'utilisation.

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
1. Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des Conditions d'utilisation qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris (sans s'y limiter) toute panne de réseau de télécommunications, panne de courant. , pannes d'équipements informatiques (ou autres) tiers, incendie, foudre, explosion, inondation, intempéries, conflits du travail ou lock-out, activité terroriste et actes du gouvernement ou d'autres autorités compétentes ( "Événement de force majeure" ).
2. Notre exécution est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle le cas de force majeure se poursuit, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tous nos efforts raisonnables pour mettre un terme au cas de force majeure ou pour trouver une solution permettant à nos obligations d'être exécutées malgré le cas de force majeure.

RENONCER
1. Si nous n'insistons pas sur le strict respect de l'une de vos obligations ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispense pas du respect des de telles obligations.
2. Une renonciation de notre part à tout défaut ne constitue pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
3. Aucune renonciation de notre part à l'une des dispositions des Conditions d'utilisation ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément au paragraphe 26 (Plaintes et avis) ci-dessus.

DIVISIBILITÉ
1. Si l'une des conditions d'utilisation est déterminée par une autorité compétente comme étant invalide, illégale ou inapplicable dans quelque mesure que ce soit, cette modalité, condition ou disposition sera dans cette mesure séparée des autres termes, conditions et dispositions qui continueront à être valable dans toute la mesure permise par la loi.
2. Dans de tels cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera modifiée d'une manière conforme à la loi applicable pour refléter, aussi fidèlement que possible, l'intention initiale de Winzon Group LTD.

ACCORD COMPLET
1. Les conditions d'utilisation et tout document expressément mentionné dans celles-ci représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'il soit oral ou écrit.
2. Nous reconnaissons chacun qu'aucun de nous ne s'est appuyé sur une représentation, un engagement ou une promesse donnée par l'autre ou implicite dans tout ce qui a été dit ou écrit lors des négociations entre nous, sauf indication expresse dans les conditions d'utilisation.
3. Aucune des parties n'aura de recours en cas de fausse déclaration faite par l'autre, oralement ou par écrit, avant la date du contrat (sauf si cette fausse déclaration a été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera en cas de violation des contrat tel que prévu dans les conditions d’utilisation.

LOI ET JURIDICTION
1. Tout litige ou différend découlant de ou en relation avec les Conditions d'utilisation sera tranché à Malte conformément aux lois de Malte par la nomination d'un arbitre unique à convenir entre les parties, ou à défaut d'accord dans les 14 jours, après l'un ou l'autre la partie a remis à l'autre une demande écrite d'accord sur la nomination d'un arbitre, par un arbitre qui sera nommé par le président ou le vice-président du Centre d'arbitrage de Malte.

JEU/JEU RESPONSABLE
1. Limites financières – un joueur peut fixer des limites financières principalement liées aux dépôts, mises et/ou pertes en contactant notre service client ou en visitant la section Mon compte. Une fois ces limites fixées, le Joueur ne pourra plus dépasser ces limites.
  Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Toute limite mise en œuvre en vertu de la présente clause ne sera supprimée qu'à la demande du joueur concerné ou à l'expiration de la durée fixée et ne sera rendue moins stricte qu'à la demande du joueur concerné.
  Un avis du Joueur rendant plus stricte une limite applicable à ce Joueur ou augmentant la durée de celle-ci entrera en vigueur dès sa réception par nous. Un avis du Joueur rendant moins strict ou supprimant toute limite mise en œuvre en vertu de la présente Clause ne sera effectif qu'après un délai de 24 heures à compter du jour où nous recevons l'avis.
2. Jeu de mineurs – il est illégal pour toute personne n’ayant pas atteint l’âge requis d’ouvrir un compte ou de jouer sur notre site Web. Nous effectuons des vérifications d'âge sur tous les joueurs qui utilisent des mécanismes de paiement qui peuvent être disponibles en dessous de l'âge concerné et effectuons en outre des vérifications d'âge aléatoires sur les joueurs utilisant d'autres formes de mécanismes de financement.
  Veuillez noter que toute personne n'ayant pas atteint l'âge requis qui utilise le site Web verra ses gains perdus et pourra également être signalée aux autorités.
3. Systèmes de filtrage – les solutions de filtrage permettent aux parents de réguler l'accès à Internet, en fonction de critères choisis. Les parents peuvent utiliser des filtres pour empêcher leurs enfants d’accéder, entre autres, aux sites de jeux d’argent. Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou des membres de votre famille qui n'ont pas l'âge requis pour vous inscrire ou parier sur notre site Web, ou si vous avez demandé l'auto-exclusion des sites de jeux d'argent, veuillez envisager des solutions de filtrage parental.
4. Définition des limites de durée de session – un joueur peut définir des limites de durée maximale de session en contactant notre service client ou en visitant la section Mon compte . Une fois ces limites fixées, le joueur ne sera pas autorisé à continuer à jouer au-delà de la limite de temps prédéfinie au cours d'une même session.
5. Auto-exclusion - pour les joueurs qui estiment que le jeu devient un problème, nous proposons une option d'auto-exclusion (« auto-exclusion »).
  1. Un Joueur peut s'exclure du jeu pour une durée déterminée ou indéterminée. Toute auto-exclusion est proposée:
    (a) pour tous les jeux que nous proposons et
    (b) pour tous les moyens par lesquels nous fournissons les services.
    Étant donné que Winzon Group LTD nécessite un enregistrement de joueur séparé, lorsque nous exploitons plusieurs marques, nous veillerons à ce que l'auto-exclusion soit mise en œuvre pour votre activité sur la marque pour laquelle vous avez demandé l'auto-exclusion, et votre l’auto-exclusion demandée sera applicable à cette marque individuelle. Si vous souhaitez être auto-exclu sur toutes les marques de Winzon Group Ltd, veuillez nous contacter par e-mail: selfexclusion@winzon.com .
    Dans le cas où un Joueur a été exclu par nous à la lumière de raisons suffisantes indiquant que le Joueur pourrait avoir des problèmes de jeu problématique, ce Joueur sera exclu pour toutes les marques que nous exploitons.
  2. En cas d'auto-exclusion, vous disposez toujours d'un accès limité à votre compte et pouvez consulter votre compte et effectuer des demandes de retrait (sous réserve de la clause 13.5 et de la clause 13.6), mais vous ne pouvez effectuer aucun dépôt ni placer de paris. Nous augmenterons la période d'auto-exclusion dès réception d'une demande du joueur concerné. Un avis du Joueur augmentant la période d'auto-exclusion entrera en vigueur dès sa réception par nous.
  3. La durée d'une auto-exclusion ne sera réduite qu'à la demande du joueur concerné.
    1. Une notification du Joueur réduisant une période déterminée d'auto-exclusion ne sera effective qu'après un délai d'au moins 24 heures à compter du jour où nous recevons la notification.
    2. Un avis du Joueur révoquant une période indéterminée d'auto-exclusion ne prendra effet qu'après un délai d'au moins 7 jours à compter du jour où nous recevons l'avis.
  4. Votre compte sera automatiquement réouvert à la fin de la période d'auto-exclusion sélectionnée
  5. Si vous avez besoin d'informations concernant la possibilité d'auto-exclusion, veuillez vous adresser au service client via la section Aide ou consulter notre section Jeu responsable.
  6. Nous ferons tous nos efforts raisonnables pour garantir le respect de l’auto-exclusion. Cependant, l'auto-exclusion nécessite votre engagement conjoint et celui de Winzon Group LTD. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne devez pas tenter d'ouvrir de nouveaux comptes et vous acceptez que nous n'ayons aucune responsabilité de quelque nature que ce soit si vous continuez à jouer et/ou cherchez à utiliser le site Web et/ou l'un des sites Web que nous exploitons et /ou notre groupe, et nous ne parvenons pas à reconnaître ou à déterminer que vous avez demandé l'auto-exclusion dans des circonstances qui échappent à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, l'ouverture d'un nouveau compte en utilisant un nom, une date de naissance et une adresse différents. ou en utilisant d'autres activités frauduleuses.
  7. Vous n'avez pas le droit d'ouvrir un nouveau compte si vous avez déjà fermé un compte par nous sur l'un des sites Web exploités par nous et/ou notre groupe ou à votre demande en vertu du paragraphe 33 (Jeu/jeu responsable), bien que nous ne le fassions pas. assumer la responsabilité si vous avez tenté et réussi à ouvrir un nouveau compte en raison des circonstances mentionnées à la clause 33.5.9.
6. Winzon Group LTD s'engage à soutenir les initiatives de jeu responsable. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les organisations qui aident les personnes ayant des problèmes de jeu problématique en visitant notre section Jeu responsable sur le site Web.

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2. Nous ne tolérerons aucun comportement désobligeant, abusif ou violent de votre part envers l’un de nos employés. Si vous vous comportez d'une telle manière (à déterminer uniquement par nous), nous nous réservons le droit de suspendre et/ou de fermer votre compte, et/ou de prendre toute autre mesure jugée appropriée. Vous n'êtes pas autorisé à faire des commentaires faux et/ou malveillants et/ou préjudiciables concernant le fonctionnement du Groupe dans tout média ou forum.
3. Toutes les conversations utilisant la fonction de chat sont enregistrées et stockées.
4. Tout chat malveillant sera signalé à l'autorité compétente.
5. Winzon Group LTD se réserve le droit de supprimer les salons de discussion.
6. Tous les jeux pour lesquels une fonctionnalité de chat est fournie, cela est fait afin de permettre aux joueurs d'interagir sur les jeux avec d'autres joueurs dans des conversations collectives. Des règles sont appliquées pour garantir qu'une atmosphère agréable soit maintenue sur le réseau, qu'aucune activité frauduleuse ne soit facilitée et que les joueurs se sentent partie intégrante de la communauté.
7. Winzon Group LTD ne sera pas responsable envers tout joueur utilisant la fonctionnalité de chat pour tout dommage résultant de la conduite d'un autre joueur. Le Joueur se dégagera de toute responsabilité et dégagera Winzon Group LTD de toute responsabilité contre tout dommage dû à la conduite illégale, illicite ou inappropriée du Joueur ou résultant de la violation par le Joueur des Règles de Chat.
8. Toutes les discussions doivent être en anglais (sauf lorsque cela est intentionnellement autorisé dans une langue spécifiée). Le chat ne doit pas contenir de commentaires irrespectueux à l'égard des autres joueurs ni aucun commentaire ou expression susceptible d'offenser les autres joueurs. Il n'est pas permis de violer la vie privée ou d'autres droits des autres joueurs. Il est interdit de donner et de demander des informations personnelles dans le chat. Il n'est pas autorisé d'utiliser la fonction de chat pour annoncer ou promouvoir un produit, un service ou une offre.
9. Pour signaler un chat abusif, veuillez contacter le service d'assistance Winzon Group LTD.
10. La fonctionnalité de chat est modérée ou surveillée par Winzon Group LTD, soit automatiquement, soit par des moyens humains.
11. La collusion via l’utilisation de la fonction de chat ou d’un chat séparé est interdite.
12. En cas de violation des Règles du Chat, Winzon Group LTD avertira le Joueur. Si le joueur ne se conforme pas, il pourra alors être exclu du salon de discussion. Le joueur peut également être exclu avec effet immédiat et sans avertissement préalable pour une durée illimitée sur la seule décision de Winzon Group LTD.

CONDITIONS DE BONUS

INTRODUCTION:
1. Ces conditions de bonus s'appliquent à toutes les promotions et compétitions du site Web ("Promotions”) que nous vous proposons de temps à autre et font partie des conditions d'utilisation entre vous et nous.
2. Les promotions auront également des conditions spécifiques qui leur seront applicables ("Termes clés & amp; Les conditions”), et nous vous les préciserons avant de participer à cette promotion. Toutes les conditions spécifiques à la promotion feront partie des présentes conditions de bonus.
3. Lorsqu'il est utilisé dans les conditions d'utilisation, "prime" ou "fonds de bonus» signifie tout fonds ou équivalent que nous avons crédité sur le portefeuille de bonus de votre compte (le «solde de bonus”). Les fonds bonus ne peuvent pas être directement retirés ou payés, mais doivent être utilisés pour placer des paris sur le site Web. En fonction de la Promotion, ces fonds bonus peuvent être convertibles en argent réel sur votre compte (le "solde de trésorerie”) après avoir rempli un ensemble spécifique de termes et conditions dans le cadre de la promotion (par exemple, une exigence de mise). "Tours gratuits" désigne un bonus consistant en le droit de jouer à des jeux qui ne nécessitent aucune mise
4. Sauf disposition expresse, en cas de divergence ou de conflit entre les présentes conditions de bonus et des conditions promotionnelles spécifiques, les conditions promotionnelles spécifiques prévaudront. En participant à toute promotion, vous acceptez d'être lié par ces conditions de bonus.

TOURNOIS
1. Seuls les joueurs qui ont déjà déposé sont éligibles pour participer aux tournois.
2. Les prix des tournois sont payés en EUR et en argent réel sans condition de mise. Pour les joueurs qui détiennent des comptes dans une devise différente, les taux de conversion de la Banque centrale européenne seront appliqués.
3. Les prix du tournoi sont payés dans les 24 heures suivant la fin du tournoi. Si le prix n'est pas crédité automatiquement, veuillez contacter le service client. Nous créditerons Votre prix manuellement.
4. Les comptes fermés, bloqués ou auto-exclus au moment de la fin du tournoi ne seront pas payés.
5. Les classements des tournois et les cagnottes peuvent être partagés entre les sites Web/marques exploités par Winzon Group LTD. Veuillez vous référer aux Termes clés & Conditions pour savoir si c'est le cas.
6. Les points du classement du tournoi sont égaux au montant total misé en argent réel en EUR depuis le début du tournoi. Les mises en argent bonus ne comptent pas.
7. Lorsque le tournoi se termine ou redémarre, les résultats d'un tournoi terminé seront disponibles sur la page du tableau des leaders pendant au moins 24 heures, mais pas plus longtemps que jusqu'à ce qu'un autre redémarrage du tournoi se produise.
8. Nous nous réservons le droit d'examiner les transactions et les journaux pour déterminer si la participation d'un joueur spécifique est équitable. Les joueurs qui exploitent cette promotion d'une manière que nous pourrions juger abusive seront retirés de la promotion avec une éventuelle confiscation des gains.
9. Des jours/dates de disponibilité peuvent s'appliquer. Le jeu, le pays, le niveau de fidélité et d'autres restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez vous référer aux termes clés et amp; Conditions de promotion du tournoi.

REMISE EN ARGENT
1. Les offres de cashback sont disponibles pour tous les joueurs inscrits, à l'exception des joueurs suédois.
2. Seuls les joueurs qui ont déjà déposé sont éligibles pour les offres de cashback.
3. Certaines promotions de cashback sont sur invitation uniquement. Les joueurs qualifiés recevront une invitation sur place ou par e-mail (ne s'applique pas aux clients non abonnés).
4. Le cashback est calculé à partir du total des pertes en argent réel dans des jeux particuliers après déduction des gains générés par les bonus, les tournois et d'autres campagnes. Les pertes de fonds de bonus ne comptent pas dans les calculs de cashback.
5. Les joueurs doivent réclamer eux-mêmes leur cashback sur la page "Mes bonus".
6. Le cashback est payé en argent réel sans condition de mise.
7. Le cashback est calculé à partir du moment où il devient éligible ou à partir du moment où il a été réclamé pour la dernière fois, mais pas pour plus de 30 jours précédents.
8. Le cashback ne peut être réclamé que par des comptes actifs. Les clients qui ont un compte fermé ou auto-exclu ne pourront pas utiliser cette offre.
9. Des exigences de perte minimales, des jours/dates de disponibilité et des restrictions de jeu peuvent s'appliquer. Veuillez vous référer aux conditions générales de la promotion cashback.
10. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d'exclure tout individu ou individus de la participation à la promotion de cashback.

RÉFÉREZ UN AMI
1. En rejoignant le programme Parrainer un ami, le joueur accepte les termes et conditions applicables.
2. Le joueur est référé par vous uniquement lorsqu'un compte sur le site Web est enregistré via le lien reçu de votre part. Le lien pour inviter d'autres joueurs se trouve sur le tableau de bord du programme Parrainer un ami (autorisation requise). Chaque joueur a son propre lien unique.
3. Se référer, ou créer plusieurs comptes, ou exploiter cette Promotion de toute autre manière abusive est strictement interdit et entraînera un blocage permanent avec confiscation de tous les fonds acquis frauduleusement.
4. Le programme Parrainer un ami verse une commission de 1 % (un pour cent) sur les mises en argent réel effectuées par les joueurs parrainés.
5. La commission est payée uniquement pour le jeu avec des fonds déposés lorsqu'il n'y a pas de bonus actif sur le compte.
6. Aucune commission ne sera payée pour les mises effectuées avec des gains de bonus gratuits.
7. Les joueurs peuvent suivre leurs inscriptions parrainées, leurs déposants, ainsi que la commission accumulée sur le tableau de bord de la campagne Parrainez un ami.
8. Les joueurs peuvent commencer à utiliser ou retirer leur commission accumulée uniquement lorsqu'ils ont parrainé au moins 1 (un) déposant (1 (un) joueur parrainé unique ayant effectué au moins 1 (un) dépôt chacun).
9. Seuls les joueurs qui ont déjà déposé peuvent retirer leur commission. Des restrictions sur les méthodes de paiement peuvent s'appliquer. Veuillez vous référer au Bancaire page.
10. Winzon Group LTD se réserve le droit, à sa discrétion, d'exclure tout individu ou individus de la participation au programme Parrainez un ami.
11. Le programme Parrainer un ami n'est pas disponible et ne peut pas être utilisé par les joueurs d'Allemagne et de Suède.

FONDS BONUS
1. Pour réclamer le bonus de bienvenue de dépôt ou tout bonus de dépôt, le Joueur doit effectuer un dépôt minimum de 10 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 50 PEN/BRL, 200 MXN, 400 UYU, 1000 INR/ARS, 10000 CLP, 40000 COP, sauf indication contraire.
2. Les joueurs doivent s'inscrire à l'offre sur la page de dépôt avant de traiter le dépôt afin d'être éligibles à la récompense choisie.
3. Seul 1 (un) bonus peut être détenu à la fois. Si vous optez pour une nouvelle promotion à un moment où vous avez déjà un bonus existant, les fonds de bonus liés au bonus existant seront perdus.
4. Chaque bonus de dépôt a un montant de dépôt requis ou une fourchette de montant de dépôt qui déclenchera le bonus. Si vous déposez moins ou plus que nécessaire, le bonus peut ne pas être ajouté à votre compte.
5. Tous les bonus de bienvenue sont limités aux dépôts spécifiques sur le site Web uniquement. Veuillez vous référer aux Termes et conditions clés de la Promotion pour savoir de quel dépôt il s'agit.
6. Des restrictions de pays peuvent s'appliquer à certaines offres de bonus. Veuillez vous référer aux Termes clés & Conditions.
7. Dans les rares cas où le bonus de dépôt n'est pas automatiquement accordé après avoir effectué un dépôt qualifiant, veuillez contacter notre service clientèle avant de faire des paris, et nous vous accorderons manuellement le bonus. Veuillez noter que nos systèmes ne nous permettront pas de vous accorder le bonus si vous placez des paris avec votre dépôt qualifiant avant que le bonus ne soit accordé manuellement.
8. Veuillez noter que si vous avez des fonds à la fois sur le solde en espèces et sur le solde du bonus, l'argent réel (par exemple, le solde en espèces) sera épuisé en premier. Cependant, si aucun solde en espèces n'est disponible, le pari placé dans un jeu bonus sera déduit du solde bonus du Joueur.
9. Tout bonus peut être supprimé avant que les conditions de mise ne soient remplies. Cependant, le montant du bonus et les gains seront perdus en conséquence. Veuillez contacter le service clientèle pour en savoir plus ou utilisez le bouton ANNULER LE BONUS (X) dans la fenêtre du solde du bonus.
10. Nous nous réservons le droit de cesser d'offrir des bonus aux joueurs qui, selon nous, ont reçu un niveau de bonus disproportionné en fonction de leur ratio de libération de bonus sur dépôt et de refuser la participation de ces joueurs à l'une de nos campagnes promotionnelles actuelles/futures.
11. Tous les bonus de dépôt (sauf indication contraire) ainsi que les dépôts qui les ont déclenchés doivent être misés 30 fois avant que les fonds puissent être retirés, à l'exception des bonus payés à partir de tours gratuits, qui doivent être misés 50 (cinquante) fois le montant du bonus. payé (sauf indication contraire).
12. Tous les bonus sans dépôt (sauf indication contraire) doivent être misés 60 fois avant que les fonds puissent être retirés.
13. Seuls les paris entièrement réglés (c'est-à-dire les paris qui entraînent une victoire ou une perte) seront pris en compte pour les mises.
14. Jusqu'à ce que les conditions de jeu des fonds bonus soient remplies, les fonds ne peuvent être utilisés que dans les jeux marqués de la balise BONUS (sauf indication contraire). Les jeux affichés sans l'étiquette BONUS sont exclus du jeu bonus et peuvent bloquer votre tentative de miser dessus, bien que nous ne garantissions pas qu'un tel blocage soit appliqué, c'est-à-dire qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez la règle de ce Clause.
15. Veuillez noter que différents jeux contribuent à un pourcentage différent vers les conditions de mise. Les machines à sous contribuent à 100 %, tandis que tous les autres jeux de casino et jeux en direct contribuent à 5 %.
16. Lorsque vous acceptez un bonus de dépôt, n'oubliez pas que votre dépôt est verrouillé avec le bonus accepté. Cela signifie que vous avez 2 (deux) options, soit pour remplir l'exigence de mise du bonus, soit pour annuler le bonus. Si vous choisissez d'annuler le bonus, le bonus et tous les gains attribués au bonus seront perdus. Parier avec l'argent du bonus et votre argent déposé sera pris en compte dans l'exigence de mise.
17. Sauf indication contraire, tous les bonus sont valables 30 jours à compter de leur émission.
18. Les fonds de bonus et les gains seront perdus à l'expiration du bonus.
19. Jusqu'à ce que les exigences de mise en jeu des fonds bonus soient remplies, la mise maximale pouvant être placée est de 5 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 25 PEN/BRL, 100 MXN, 200 UYU, 500 INR/ARS, 5000 CLP, 20000 COP (sauf indication contraire), sauf pour les joueurs d'Allemagne dont la mise maximale est limitée à 1 EUR. Cela inclut les paris doublés après la fin du tour de jeu, par exemple, les gains de pari du tour de jeu X sur le rouge/noir, ainsi que les bonus en jeu qui peuvent être achetés. Les jeux peuvent bloquer votre tentative de faire un pari plus élevé.
20. La conversion du solde du bonus en solde en espèces résultant de la satisfaction des exigences d'un bonus ou de tours gratuits (ou d'une combinaison de bonus et de tours gratuits) pour le dépôt sera limitée à la valeur maximale de 10 fois le montant du dépôt. Par exemple, si vous réclamez une offre de bonus particulière en déposant 50 EUR, votre conversion maximale du solde du bonus en solde en espèces de cette offre de bonus particulière sera limitée à 500 EUR. Tout gain dépassant la limite sera perdu. Pour la commodité des joueurs, l'ajustement du solde à ces limites, si nécessaire, sera effectué automatiquement par le système lors de la conversion du solde bonus en solde cash.
21. Le retrait de tout gain réalisé à partir d'un bonus ou de tours gratuits pour l'inscription sera limité à la valeur maximale de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 500 MXN, 1000 UYU, 2000 INR, 3000 ARS, 25000 CLP, 100000 COP (sauf indication contraire). Tout gain dépassant ce montant sera perdu lors de la demande de retrait. Nous vous conseillons de retirer d'abord vos gains, puis, si vous le souhaitez, d'effectuer un nouveau dépôt pour continuer à jouer sans ces limites.
22. La conversion du solde du bonus en solde en espèces résultant de la satisfaction des exigences du bonus ou des tours gratuits sans dépôt sera limitée à la valeur maximale de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 500 MXN, 1000 UYU , 2000 INR, 3000 ARS, 25000 CLP, 100000 COP (sauf indication contraire). Pour la commodité des joueurs, l'ajustement du solde à ces limites, si nécessaire, sera effectué automatiquement par le système lors de la conversion du solde du bonus en solde en espèces. Le montant maximum de retrait résultant de la conversion du solde du bonus en solde en espèces sera limité à 5 de ces montants de conversion. Tout gain dépassant ce montant sera perdu.
23. Tout gain de "tour gratuit" ou de "bonus" résultant des fonds de bonus après que le bonus a été misé, perdu ou perdu sera supprimé.
24. Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner qu'un bonus est réclamé par ou au profit de la même personne plus d'une fois ou par un groupe de personnes agissant de concert, alors il peut retirer la disponibilité de tout bonus ou de tous les bonus à ce client. ou groupe de clients et/ou annuler tout pari financé par le bonus et retirer tout gain de ce pari.
25. Veuillez noter qu'il n'est pas autorisé d'utiliser les fonds bonus uniquement pour progresser dans les étapes bonus, puis les étapes finales complétées par des paris en espèces lorsque les fonds bonus ont été libérés ou perdus. Si une telle tactique est adoptée, nous nous réservons le droit de confisquer les gains.
26. L'adaptation de "Bonus Hunting" en atteignant une fonctionnalité bonus, en quittant le jeu pour revenir plus tard et jouer à la fonctionnalité n'est pas autorisée. Faire cela entraînera la confiscation des gains liés à cela.
27. Si vous utilisez un code promotionnel pour une promotion à laquelle vous n'êtes pas éligible, vous ne recevrez pas le bonus.

CONDITIONS APPLICABLES À TOUTES LES PROMOTIONS
1. Toutes les offres aux Joueurs sont limitées à 1 (une) par personne, famille, adresse domestique, adresse e-mail, numéro de téléphone, même numéro de compte de paiement (par exemple, carte de débit ou de crédit, Neteller, etc.), IP et ordinateur partagé, par exemple, une bibliothèque publique ou un lieu de travail.
2. Les comptes multiples ne sont pas autorisés. La création de plus d'un (un) compte chez nous afin de réclamer des bonus est considérée comme un abus promotionnel et peut entraîner la confiscation des fonds.
3. Concernant les bonus et promotions, toutes les heures et dates sont indiquées en UTC.
4. Si, en jouant via les jeux proposés sur notre Site, Vous gagnez une somme que nous considérons comme digne de publicité, Vous vous engagez à vous rendre disponible pour tout événement de cette nature organisé par nous. Bien que nous protégions toutes les données personnelles qui nous sont confiées, nous nous réservons le droit d'utiliser les prénoms et la première initiale du nom de famille dans toutes nos annonces concernant les résultats de la promotion ou sur le site Web.
5. Tous les retraits seront soumis à un audit interne avant d'être traités. Nous nous réservons tous les droits d'annuler les bonus ou tout gain en cas d'échec des audits. Le joueur y consent par avance.
6. Si, après un tel examen, il apparaît qu'un ou plusieurs Joueurs participent à des stratégies, profitent de tout bogue ou défaillance du logiciel ou du système, ou participent à toute forme d'activité que nous, à notre seule et entière discrétion, juge abusif ("Abus de promotion”), nous nous réservons le droit de révoquer le droit d'un tel joueur de recevoir ou de bénéficier de la promotion (et/ou de retenir le retrait du produit de cet abus au(x) joueur(s) en question).
7. D'autres cas d'abus de promotion non autorisés incluent, mais sans s'y limiter :
  - Utiliser un proxy ou un VPN ou masquer Votre adresse IP ;
  - Jouer à plus d'1 (un) jeu à la fois ;
  - La mise d'argent bonus sur des jeux exclus ou non éligibles (jeux qui ne sont pas marqués par un badge 'bonus').
8. S'il est découvert que les joueurs du groupe utilisent les mêmes modèles de pari et sont connectés via (mais sans s'y limiter) l'emplacement, le modèle bancaire ou l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, nous aurons, à notre propre discrétion, le mandat de confisquer les gains de bonus et/ou le dépôt.
9. Nous nous réservons le droit d'arrêter de fournir toute Promotion à tout moment, par exemple, pour des raisons techniques ou réglementaires ou pour la prévention raisonnable de la fraude ou de retirer une Promotion particulière à tout moment.